商家服务过程中发生意外事故,造成被服务人财产损失的或服务过程中商家服务人员盗窃用户财务造成财务损失的，赔偿实际损失

商家未按照与用户约定的价格提供服务，虚高材料收费。(商户材料费收费标准上限为京东购物平台同品牌、同型号产品均价的1.2倍)

用户与商家已约定服务时间/签订服务合同且商家已收取服务费用，但在约定时间内未提供任何服务，或者未在约定时间交付服务结果。(不可抗力除外，双方协商后延期除外)

商家已提供服务且向用户承诺质保期的，在提供服务之日起一个月内，用户无法联系商家提供后续质保服务或商家爱拒绝提供后续质保服务。